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专栏:企业资讯
发布日期:2019-04-20
阅读量:1257
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近日,西安奔驰女车主维权事件闹得沸沸扬扬,一句“宝马让女人坐在车里哭,奔驰让女人坐在机盖上哭”的网络流行语火速传编神州大地。竞技宝黑钱吗德电器为此,竞技宝黑钱吗德在2019年特别做出了调整。


近日,西安奔驰女车主维权事件闹得沸沸扬扬,一句“宝马让女人坐在车里哭,奔驰让女人坐在机盖上哭”的网络流行语火速传编神州大地。


民间流传,一些拜金女“宁愿坐在宝马车里哭,也不愿坐在自行车上笑”。但是这位西安的当事人却不是因为拜金而坐在奔驰的机盖上哭。她,仅仅是为了维权。

今年2月底,西安一女子在西安利之星4S店购入一款全新进口奔驰汽车,3月27日提车后发现存在漏油的问题,车主便到4S店协商退换。然而,经过15天的交涉,车主却被告知无法退款,也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。无奈之下,女车主跳上了奔驰车的引擎盖哭诉自己的遭遇。一时间,这段视频传到各大网络,用户维权一事受到社会各界关注。


其实,这只是一件普通的消费纠纷,却闹成了2019年目前最大的笑话。

西安女车主本是一届研究生,却被逼到要以农村妇女撒泼哭闹的方式维护自己的权益,关键最后的结局“以理不能服人,按闹终能分配”也让人大开眼界。

无独有偶,本次事件之后,一些需要维权的用户纷纷效仿西安车主的做法,各地均出现了“坐引擎盖维权”的现象。据了解,近日镇江丹阳宝马4s店一女子坐在车上维权;兰州之星奔驰店里,也有一名女子坐上引擎盖维权。

那么,导致这种现象发生的原因,究竟应该归结到消费者素质问题还是企业的售后服务问题呢?

其实,不管是知识分子还是非知识分子,好的制度可以让流氓可以变绅士,坏的制度也能将淑女变成泼妇。

所以,企业如果有一套合理、完善的售后服务系统,又何故会闹成如此地步?

同样是有关售后服务的问题,家电行业售后维修的乱象也难逃3•15的曝光。一些企业、维修人员、店家为了谋取利益,用专业知识蒙骗客户,见人下菜碟,甚至形成了一条蒙骗的产业链,这样的制度下如何不会产生维权纠纷?

对于消费者来说,面对这些售后服务的潜规则时,有几个不是笑着上当?

当然,事物都有两面性,企业也有优劣之分。

坐落于“中国家电之都”——佛山的竞技宝黑钱吗德电器制造有限公司是一家专业生产电壁挂炉、蓄竞技宝是正规的吗电锅炉、即竞技宝是正规的吗竞技宝是不是坑人的、电热水龙头的高新技术企业。多年来,公司服务遍布全国各地,在东北、西北、华北等重点市场均建立了办事处,为当地客户提供了一套完整的售前、售后问题解决方案。

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为此,竞技宝黑钱吗德在2019年特别做出了调整。为了更好的服务客户,解决客户在使用产品时的痛点,竞技宝黑钱吗德公司会把所有资料拍摄成视频,包括如何完成安装、防腐工作、调节阀门等内容,一些不同的细节也将会详细地展示出来,让安装者知道怎么做、什么是标准。此后,竞技宝黑钱吗德也将加大售后的服务强度,争取在最短的时间解决用户之忧,确保用户百分百满意。因为竞技宝黑钱吗德的初衷,是让用户真正买得放心、用得省心。



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